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(Markennamen und geschützte Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Deren Nennung hat lediglich beschreibenden Charakter und steht in keinerlei Partnerschaft oder Kooperation zu diesem Hinweistext.)



Hilfe zum Shop:

| Anmeldung | Artikeldetails | Bestellvorgang & Warenkorb | Loginbereich & MyShop | Produkte & Produktsuche |


Die Erfüllung Ihrer Bedürfnisse rund um den Büroalltag ist unser Ansporn. Für Sie verbessern wir uns stetig und stellen uns mit unserem Sortiment auf Ihre Ansprüche ein. Sollten Sie einen Artikel vermissen, sprechen Sie uns einfach an. Wir kümmern uns sehr gern um Ihre Wünsche.

Die Bedienung unseres Onlineshops ist i.d.R. selbsterklärend. Sollten Sie dennoch einmal Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns, oder nutzen Sie die nachfolgende Anleitung für die wichtigsten Funktionen.   


Unseren Kundendienst für Anfragen oder Hilfestellung zum Shop, erreichen Sie telefonisch Mo-Do von 8.00 - 17.00 Uhr und Fr von 8.00 bis 16.00 Uhr unter +49 (0) 34203 - 53616, sowie über das KONTAKT-Formular rund um die Uhr.



Anleitungen (FAQ):


Anmeldung

Zur Anmeldung im Shop klicken Sie den LOGIN-Button

Login_Button

Im folgenden Formular tragen Sie Ihre Zugangsdaten ein, die Sie von uns erhalten haben
Login: z.B. AB123 / Passwort: z.B. XYZ798CD)

Anmeldeformular 
Zusätzlich haben Sie hier die Möglichkeit, durch enstpr. Auswahl, ein neues Passwort anzufordern, oder sich für den Zugang zum Shop als Neukunde zu registrieren. (Die Anforderung eines neuen Passwortes kann nur bei bereits bestehenden Nutzerdaten erfolgen und bezieht sich auf die vorhandene E-Mail-Adresse. Zur Neuregistrierung folgen Sie einfach den Anweisungen des Anmeldeformulares.) Bei Schwierigkeiten kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst!

Die Abmeldung erfolgt einfach über den LOGOUT-Button
Logout-Button

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Loginbereich & MyShop

Im Bereich für angemeldete Nutzer stehen weitere, nutzerbezogene Inhalte zur Verfügung:

Link zu Shoppinglisten
Unter diesem Link finden Sie alle hinterlegten Sonderpreisartikel, sofern vorhanden. 

Einkaufsliste-Button
Hier finden Sie alle Artikel, die Sie der Einkaufsliste zum schnellen Wiederfinden hinzugefügt haben. (Merkliste)

MyShop-Button
Hiermit gelangen Sie zu Ihrer "MYSHOP-Seite" mit Übersicht und Einstellmöglichkeiten Ihrer Nutzerdaten: (Einkaufsliste, Gespeicherte Warenkörbe, Bestellhistorie, Benutzerdaten, usw.)
Zum Anlegen zusätzlicher Benutzer, Lieferadressen, oder div. individuellen Einstellungen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst!

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Produkte & Produktsuche

Produkte-Button
Über diesen Button gelangen Sie zum Artikelindex aller Produkte von A-Z. Die Auflistung beinhaltet neben den verhanden Produktkategorien, auch die verfügbaren Marken oder Hersteller.

Bsp.: >Ordner:
Artikelindex


Das Hauptinstrument zur Artikelsuche ist das Suchfeld:
Suchfeld
Hier können Sie die enstprechenden Suchbegriffe, mit Leerzeichen getrennt eingeben und durch Klick auf das Lupensymbol, oder Betätigen der Entertaste, die Suche starten. Dabei zeigt das Suchfenster bereits vorab passende Suchergebnisse, die Sie entspr. auswählen können, wie in diesem Beispiel:
suchergebnisse
Hier wäre also ">Ordner (4)" die beste Wahl...

Das Suchfeld können Sie natürlich auch mit allem "füttern", was Ihnen zum gesuchten Artikel bekannt ist. Dazu zählen Herstellernamen und -artikelnummern, Katalog-Bestellnummern, EAN-Codes und vieles mehr. (Bsp.: leitz 1010 rot - oder lei101050rt - oder 4002432359493 für die Nummer des Strichcodes [EAN-Code], der auf den meisten Produkten zu finden ist...)


Unter PRODUKTKATALOG besteht eine weitere Möglichkeit, das gesuchte Produkt zu finden:
produktkatalog
Tipp: meinbuerobedarf Spezial beinhaltet Produkte, die wir für Sie zusätzlich ins Sortiment aufgenommen haben. Unter HAUSMARKE finden Sie das preiswerte Sortiment der Eigenmarke "BÜRORING" und BESCHAFFUNGSARTIKEL dient speziell für gesuchte Produkte, die im Onlineshop evtl. nicht auffindbar sind.

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Artikeldetails

Artikeldetails
Die Listenansicht eines Artikels zeigt folgende Inhalte:

• Artikelbild (wenn vorhanden)

• Kurzbeschreibung

• Umverpackung 'VE' (...die VE-Angabe dient hier lediglich zur Info, wieviel Stück eines Artikels in einer Umverpackung enthalten sind, wenn Sie z.B. ganze 'VE´s' bestellen möchten!)

• Hersteller

• Art.-Nr.

• Preis /je...

• Staffelpreis[e] ab... (wenn vorhanden), sowie den Lieferstatus eines Artikels


Bereits an dieser Stelle haben Sie Möglichkeit den Artikel mit der gewünschten Menge 'In den Warenkorb', oder für spätere Bestellungen 'in Ihre Einkaufsliste' zu legen.

Wenn Sie vorab ausführlichere Details zum Artikel benötigen, gelangen Sie mit einem Klick auf das Produktbild oder die Kurzbeschreibung zur Detailansicht:
Produktdetails
Hier finden Sie ausführliche Informationen zum Produkt, können mit einem Klick auf das Produktbild eine vergrößerte Ansicht (soweit vorhanden) aufrufen und den Artikel in den Warenkorb oder Ihre Einkaufsliste legen.

(Die in den Abb. dargestellten Preise sind ungültig und dienen nur der Visualisierung!)

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Bestellvorgang & Warenkorb

Über 'anzeigen' in der Warenkorbvorschaubox gelangen Sie zum Warenkorb:
Warenkorbvorschau

Warenkorb_1
Hier finden Sie alle im Warenkorb enthalten Produkte und haben folgende Optionen:

• Die Bestellmenge einer Position ändern Bestellmenge und mit Bestaetigen bestätigen...

• Eine Bestellpostion mit Loeschen ganz löschen...

• Einen Kommentar zu einer Bestellposition hinzufügen Kommentar...
(z.B. "Bitte im EG abliefern" oder ähnliches...); Mit einem Klick auf das Speichernsymbol wird dieser Kommentar mit Ihrer Bestellung an uns übertragen und kann entspr. berücksichtigt werden. Über das X -Symbol kann ein Kommentar ebenso wieder gelöscht werden...


• einen Gratisartikel auswählen und in den Warenkorb übernehmen...
(Sofern vorhanden und der nötige Bestellwert erreicht ist.)

• Den Warenkorb für eine spätere Weiterbearbeitung speichen Speichern
(Einen gespeicherten Warenkorb finden Sie danach unter MYSHOP wieder und haben dort die Möglichkeit
den gespeicherten Warenkorb an einen aktuellen Warenkorb anzuhängen, einen aktuellen Warenkorb mit dem gespeichertem Warenkorb zu ersetzen, oder den gespeicherten Warenkorb ganz zu löschen. Unabhängig von dieser Funktion generiert das Shopsystem immer einen persistenten Warenkorb. Das heißt, dass der letzte begonnene Warenkorb nach einem Logout/Login noch vorhanden ist, sofern die Bestellung noch nicht ausgelöst wurde.)


Zur eigentlichen Bestellung gelangen Sie mit einem Klick auf Bestellstart

Der Bestellvorgang erfolgt über mehrere Schritte, die selbsterklärend sind und mit einem Klick auf 'weiter' durchlaufen werden.

Bestellschritte

• Bei 'Benutzerdaten' haben Sie u.U. die Möglichkeit hinterlegte Rechnungs- und Lieferadressen zu ändern...

• Die 'Zahlungsart' ist i.d.R. voreingestellt und kann daher nicht geändert werden...
(Bei Bedarf, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.)

• Die 'Übersicht' zeigt Ihnen zur nochmaligen Prüfung alle erfassten Daten Ihres Auftrages...
An dieser Stelle haben Sie zusätzlich die Möglichkeit weitere Angaben zu Ihrer Bestellung einzutragen. Dazu gehören:

• eine eigene Bestellnummer
• eine Anmerkung zu Ihrer Bestellung
• die Einlösung eines Gutscheines (Sofern aktuell Gutscheine aktiviert sind und Sie über einen Gutscheincode verfügen.)

Bis hierher haben Sie jederzeit die Option, mit einem Klick auf 'zurück' zu den vorherigen Schritten zurückzukehren, um evtl. Änderungen vorzunehmen, oder den Bestellvorgang ganz abzubrechen.

Mit Kaufen wird Ihre Bestellung an uns übermittelt und ist damit 'Abgeschlossen'!

Bitte bestätigen Sie vorher das Einverständnis zu unseren Datenschutz- und Geschäftsbedingungen, da Ihr Auftrag sonst nicht gesendet werden kann:
AGB-Datenschutz

Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung an die für Ihr Nutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. (Sollte dies einmal ausbleiben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.)

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Frage nicht beantwortet?
Dann kontaktiern Sie bitte unseren Kundendienst!



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